En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más habituales. Si después de consultar los distintos apartados todavía tienes preguntas, no dudes en llamarnos o contactarnos a través del formulario.
Si vas a visitar al taller:
¿ES NECESARIO PEDIR CITA PARA VISITAR EL TALLER?
SÍ. De esta forma nos aseguramos de poder atenderte y asesorarte de forma personalizada. Puedes pedirla online o llamarnos al +34 665 402 727 o al +34 954 755 684 para solicitar una cita.
¿CUÁL ES VUESTRO PROCESO DE TRABAJO?
Si vives en Sevilla, lo mejor es que vengas a vernos al taller. Aquí podemos asesorarte de forma personalizada.
Basándonos en lo que consensuemos durante tu visita, te pasamos un presupuesto por correo electrónico.
Si ese presupuesto es aprobado, es necesario que nos abones el 25% por adelantado para comenzar a elaborar la pieza si se trata de un mantón, o el 50% para el resto de artículos.
En cuanto esté acabado te llamamos para que vengas a verlo. Si estás conforme, nos abonas el resto y te la puedes llevar el mismo día.
¿TENÉIS MÁS MODELOS, ADEMÁS DE LOS QUE HAY EN LA WEB?
Todos nuestros productos son personalizados y exclusivos. En la web encontrarás una variedad de modelos que hemos realizado para nuestras clientas. Recuerda que trabajamos a medida y cualquier idea que tengas podemos hacerla realidad.
¿TENÉIS PIEZAS EN ALGUNA TIENDA FUERA DE NUESTRO TALLER?
No. Solo trabajamos para nuestro taller. Recuerda que es necesario pedir cita para venir a vernos.
Si eres de fuera de Sevilla y no puedes visitarnos en el taller:
¿TENÉIS TIENDA ONLINE?
Puedes adquirir nuestros productos sin que tengas que visitar nuestro taller. Puedes comprar a través de los formularios diseñados para ello o llamándonos al +34 665 402 727 o al +34 954 755 684 en horario comercial.
VIVO FUERA DE SEVILLA ¿PUEDO HACER UN PEDIDO O TENGO QUE VISITAR LA TIENDA?
Podemos trabajar a distancia para elaborar tu accesorio personalizado. Sin embargo, si quieres un trabajo muy complejo, lo ideal es que nos visites en el taller. Si tienes dudas acerca de si es necesario visitarnos o no, explícanos la idea que tienes y envíanos alguna o varias imágenes que sean representativas y puedan ayudarnos a entenderla info@bordadosmanuelaromero.com y te aconsejaremos.
¿CUÁL ES VUESTRO PROCESO DE TRABAJO PARA COMPRAS A DISTANCIA?
Puedes hacerlo a través de los formularios de nuestra web o llamándonos al +34 665 402 727 o al +34 954 755 684 en horario comercial y nosotras rellenaremos tu ficha para formalizar el encargo.
Te enviaremos un email en el que te confirmaremos que se ha procesado correctamente el pedido y te proporcionaremos nuestros datos bancarios para que hagas una transferencia por la mitad del importe total.
Cuando acabemos la pieza, te mandaremos fotos para que la veas con detalle. Si estás conforme, nos abonas la segunda mitad y nosotras gestionamos el envío
¿CUÁL ES EL MÉTODO DE PAGO EN PEDIDOS A DISTANCIA?
Trabajamos únicamente con transferencia bancaria. Se abona la mitad del precio total en el momento del encargo y la segunda mitad antes de hacer el envío. Antes de realizar el segundo pago, te enviaremos fotografías detalladas de tu pieza, igualmente si lo deseas te enviamos fotografías y vídeos del proceso del bordado cada vez que nos lo solicites.
¿HACÉIS ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA?
Sí. El coste del envío no está incluido. Te notificaremos cuánto será el importe del mismo antes de que hagas el pedido.